mjj们,我被中国移动忽悠了,怎么办?

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今天去帮小孩办理一个中国移动手机卡,给小孩儿童手表使用,我在办理的时候就告诉中国移动工作人员了,帮我办理8元套餐,他说让我回家打10086可以降低,我就信了,但是我现在打10086告知我没有这个套餐,然后我说那就算了吧,然后我去官网一下子就找到了这个套餐,并且我自己降低到了8元,随即我打10086证实一下下个月扣费情况,告知我这个手机号改了套餐也没用,手机有两年合约,最低18元,就算我改了8元,还要多扣10元,但是我办理的时候工作人员并未说是两年合约,也没告知我不能降低,我投诉有用吗?我打10086投诉说没用,有合约,我刚才已经提交了工信部投诉,不知道能不能赢。各位MJJ有给中国移动斗过吗?

今天去帮小孩办理一个中国移动手机卡,给小孩儿童手表使用,我在办理的时候就告诉中国移动工作人员了,帮我办理8元套餐,他说让我回家打10086可以降低,我就信了,但是我现在打10086告知我没有这个套餐,然后我说那就算了吧,然后我去官网一下子就找到了这个套餐,并且我自己降低到了8元,随即我打10086证实一下下个月扣费情况,告知我这个手机号改了套餐也没用,手机有两年合约,最低18元,就算我改了8元,还要多扣10元,但是我办理的时候工作人员并未说是两年合约,也没告知我不能降低,我投诉有用吗?我打10086投诉说没用,有合约,我刚才已经提交了工信部投诉,不知道能不能赢。各位MJJ有给中国移动斗过吗?

网友回复:

注册 建议立即投诉,明确表述营业厅办卡的时候没有告知你2年低消18元的,要求中国移动处理 不管后续是否要走到管局投诉,只要10086不反驳那基本上就等于承认你不知情,如果10086反驳那 他们就得要求营业厅拿出证据来,横竖你都占优势的 无纸化签字,营业厅也应该告知你办理了什么业务,并且让你看一下签署内容,否则就是无效的,营业厅有录像的

lxdn 某宝一堆便宜直接改8元的,听说保改成功

头盔男 投诉到底 别怕

bgk77 办理的时候没看合约吗

周润发 无视合约吗?我这个也改成功了,但是他说我有两年合约

zxxx 没有  就让在手机上签一个字

lxdn 静等后续更新

lxdn 你这个是什么合约,是购买手机之后签订的吗?还是其他的

wifitry 真要有的话,不好说了

bgk77 刚就对了,他没解释清楚就是错。移动做狗不是一两年了。。。一般情况营业厅办业务最后都会有个单子会把上面的重点都给你标识并解释的。

注册 有签订纸质版的合同吗  有就可能扯皮   没有的话应该可以改

注册 没有手机,就单独办了一张卡,预存50元

micms   是给你开了18低消?,感觉移动都不叼工信部

lxdn 我记得纯手机卡哪有合约这玩意,当时我办卡我都没合约这玩意,你去某宝再改一次,等扣套餐日的那一天看看会扣多少钱

qinghe187100 建议立即投诉,明确表述营业厅办卡的时候没有告知你2年低消18元的,要求中国移动处理 不管后续是否要走到管局投诉,只要10086不反驳那基本上就等于承认你不知情,如果10086反驳那 他们就得要求营业厅拿出证据来,横竖你都占优势的 无纸化签字,营业厅也应该告知你办理了什么业务,并且让你看一下签署内容,否则就是无效的,营业厅有录像的

bgk77 另外,提醒一下,你要强调一个重点,营业厅口头告知你可以打10086降低消费到8元,并未提及任何合约的事情,这个要咬死 除非营业厅拿出证据来证明确实告知你了,否则就算真的告知了他们没证据,你也会赢

头盔男 没有,就拿回来一张卡和一个卡的纸盒

头盔男 看你想撸大的还是撸小的咯。 你想撸大的简单,把手机录音打开,你去营业厅在让工作人员重复一次“让我回家打10086可以降低”这句话,走的时候随口问一句他的工号,这个要弄到录音里。然后打10086并录音,如果10086告诉你,不能降低,那么恭喜你。 然后你就可以开始你的撕逼了,能撸不低于500元的话费。实测过 这是工作人员有欺诈行为。

lxdn 投诉能赢。而且他们会给你道歉,还是给你改成你想要的套餐

阿土仔 他就是告诉我回家打10086就可以降低套餐,我就信了,并未提及两年合约,而且就一张卡,冲100块钱,谁想到还有合约

注册 看了下淘宝 还真有这个服务 虽然自己扯皮也可以 但很折腾 过2天我也改

注册 开一张副卡啊,你办什么卡,还被忽悠了哈哈哈,跟我姐一个套路,我千叮嘱万叮嘱,到后面跟你一样,办了一张卡,还有两年合约

落英缤纷 套路太深了,我的主卡是电信的,用了十来年了,也经常和电信撕逼,2019年的时候撕逼还给我发了2000多的翼支付红包,每个月返现,到现在还返,这个儿童手表必须要中国移动的手机号码,所以就去办理了中国移动的手机号

mail 不买三联通的手表的后果

lxdn 干回去

mail 另外 你可以发送携号转网的查询短信  会有客服问你为啥转网 就说他们不给你改8块套餐,携号转网的处罚很严重的,他们会玩命挽留。 我原来用移动8元套餐的时候 没流量用 就发这个短信 他们就打电话送流量挽留,等送的流量到期以后,再发转网短信。

galesaur 转网短信怎么发?

落英缤纷 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送10086 就可以了。

lxdn 投诉到底 业务员有义务向你说明具体情况 就算合同上写明了 不然要他们何用?直接给个合同自己看?

落英缤纷 你就说没有告知就可以了

注册 我这个发短信他也不会吊我把,不是合约期内不允许转网吗?

注册 只要你发了 就有客服找你 你就趁机表达不满 想要转8元套餐 否则就转网 甚至投诉合约也要转网,他们就会同意你转套餐了。

lxdn 低消一般是有实物搭售或者业务搭售的,你看看是哪种情况吧,可能别人转手就把搭售的东西卖掉了

落英缤纷 也不叫扯皮 我曾经也被套路过,我是加集团付费的,公司告诉我办卡的时候务必告知别开任何营业厅推荐的营销活动避免影响集团付费,结果前台小姑娘忽悠我帮帮忙还说肯定不影响集团付费,然后结果还是影响了,然后我就投诉了,开始营业厅打电话过来还是比较强势的,说什么跟我解释清楚的而且有我签字啥的都是我同意开的 我也没多扯皮,我说你跟10086解释好了,让他们代表移动来答复我,然后10086果然也是这套说辞,然后我说没关系的我就跟你确认下你们解决不了那我就按流流程找管局没,然后管局干预进来,然后小姑娘打电话给我说要上门道歉,他们老板营业厅是加盟的因为这件事他们老板说处理不好就开除她…..  我说你跟你老板一起来跟我道歉,然后他说商量下,然后说他们老板同意了 处理的结果是: 1、道歉 2、给我取消营销活动 3、送我200元充值卡 事后10086回访,得知营业厅已经处理满意,他们又补偿给我100元话费,此事结案…….. 不一定每个地方的移动都会这么胆小。但肯定的是,楼主帖子叙述如实的话,不用扯皮啥的,明确告知10086自己的诉求,事情一定能妥善解决的。扯皮,是小孩子才做的事情,大人都是只击要害,你扯皮我就不跟你谈,嘿嘿

h20 并不需要某宝,自己打10086就行了,我自己已经第二次同一张卡,改8元成功了,从19元套餐改到8元,这个月刚生效,打电话给客服,他会问你问什么要改套餐,你别听他啰嗦,就直接说改8元的,他就会帮你转接另一个专员,可能要24小时回访你,到时候还是会问你为什么要改,你别听他啰嗦,你也别废话,直截了当就要8元的,。。。。。然后下个月就生效了。

头盔男 这种你一投诉,绝对孙子一样给你改,我之前办理一个号,我专门交代什么活动都不参加,我后面要换套餐,厅里小姑娘二话不说给我上垃圾合约,直接10086投诉未经确认签字被添加的合约,区域经理接单后跑我办公室解释了半天才撤了投诉

骚货 我之前因为用流量超出了,扣了200多块钱,但是流量超出短信延迟收到,我就打电话到10086客服,然后和他撕逼了半个小时,我说他不退就投诉,然后客服经理直接打电话过来处理,下午就退了

dbug 三大运营商的合约,从来都没让你看,直接让签字e

没钱图屌丶 有合约再换张手机卡。 没合约打10086登记等回访。

xlouspeng 放心,如果办的时候没有告知合约,投诉就对了,肯定给退。

注册 打个 10080 投诉试试  

注册 投诉工信部不用搭理10086,他们在工信部面前乖的跟孙子似的,到用户面前跟大爷似的

sslsmh 故意不说清楚大概率能刚赢

樯橹 以后去办卡直接开录音.录音了对方就没的说~

董伟 寡头垄断就是好呀。。换成金融公司这样,业务员分分钟被干到终身禁入,机构也得被银保监罚死

trips 不能的,有合约就改不了,我淘宝下单了,最后客户说有合约,不能改,让我退款

hjh142857 中信银行泄漏客户敏感信息,不也就罚款400w+。

fenglz 并不是所有客服都是这样会给你改,有些客服会说,手机号不支持这个套餐或者不能降套餐

fiisi 我没见过18元还有合约,淘宝解决不了只能去投诉了,我记得跟他们说携号转网也有这个效果

bgk77 如果是第一个月,无视合约的,直接修改,  我去年买了一个尾号123的号,说合约1年,拿到号码,我没弄那些冲50送50的事,直接去修改,开始还说要缴纳违约金,结果后面一毛都没要

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