又是一个没听过的主机商,今日份的吃瓜

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https://mp.weixin.qq.com/s/5gl4p9pYU7hjwV0ZLUF9zw

珠海市长富网络科技有限公司(以下简称“长富网络”)2019 年 12 月 18 日通过紫光云赠送的代金券购买 5 台主机(代金券等值 4 万元人民币,长富实际花费金额 1000 元以内),到期时间为 2020 年 12 月 18 日。

2020 年 6 月初接到紫光云工作人员通知,华南节点停止服务需要把机器迁移到其它节点。长富网络表示理解,愿意配合迁移,并约定时间沟通迁移方案。

6月3日,紫光云等人员通过微信语音沟通具体迁移方案,当时了解到机器迁移后原使用期限无效,相当于强行终止服务,长富网络表示无法接受不需要迁移。

6月3日17:28多次通过微信发信息给销售人员张某,直到6月17日一直没有得到回复:

信息重点内容大致如下 :

长富网络表示:如果停机需要一个书面公告或邮件通知才能操作。

6月9日,因紫光云销售代表张某一直未回信息,为了保障机器服务不随意中断,长富网络与紫光云的微信沟通群,明确留言:“各位好,如果您们需要迁移需要停机,请提前两周时候正式通知,邮件或者书面通知我们。但紫光云人员视而不见,未做任何回复。

6月15日早上,长富网络的用户投诉服务无法使用,在紫光云微信群咨询机器是否被回收。紫光云人员表示已经回收机器。我方微信群讨说法,大量留言,无正面回复。11:05被紫光云人员张某移出群聊:

当天10:44长富网络拨打紫光云400客服电话投诉,客服表示回尽快处理回复,却一直没有任何回访。

2020-06-16 11:18:36提交的工单(工单编号20200616111836683398)投诉机器被回收,销售人员张某,不接电话微信,拒绝沟通无视用户的利益,无论什么问题都需要沟通给个交代。

2020-06-16 11:18:36提交的工单(工单编号20200616111836683398)已有新的回复,请您登录控制台-我的工单查看。收到该短信提示,登录紫光云账号,提示用户已被禁用。先单方面回收未到期的机器,不接电话微信不做任何沟通,工单投诉也没有任何回复,然后把我方的紫光云账号直接禁用。

——————————————————————

对于此事,长富网络声明如下:

对于任何问题的发生,我方可以接受并沟通,但出了问题不处理问题并断绝联系,禁用账号删除证据这些恶劣行业零容忍,将维权到底。

虽然是代金券购买的机器,并不代理紫光云可以胡作非为,我们服务、应用数据在紫光云,并提前要求出示正式公告或者通知告之回收时间,才能正式回收,紫光云依然粗暴操作,严重影响用户的正常运作,造成严重损失。

对于紫光云第二当时人贺某与我方交涉后,明确表示数据无法恢复;我方无法接受,正常云服务即使到期不续费也有一个数据保护期,紫光云15号直接删除数据,直到24号之前拒绝交涉,15号当天紫光云各方面人员也知道这个数据为非用户同意删除的数据,也没有二次数据保护,对此我方完全没有办法接受,要求公开道歉及合理补偿。

——————————————————————

长富网络对以上言论负责。另外云头条与紫光云进行了沟通,截止发稿前,对方称正在内部调查中。如有进一步信息,云头条会在评论区进行更新或跟进此事的报道。

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珠海市长富网络科技有限公司(以下简称“长富网络”)2019 年 12 月 18 日通过紫光云赠送的代金券购买 5 台主机(代金券等值 4 万元人民币,长富实际花费金额 1000 元以内),到期时间为 2020 年 12 月 18 日。

2020 年 6 月初接到紫光云工作人员通知,华南节点停止服务需要把机器迁移到其它节点。长富网络表示理解,愿意配合迁移,并约定时间沟通迁移方案。

6月3日,紫光云等人员通过微信语音沟通具体迁移方案,当时了解到机器迁移后原使用期限无效,相当于强行终止服务,长富网络表示无法接受不需要迁移。

6月3日17:28多次通过微信发信息给销售人员张某,直到6月17日一直没有得到回复:

信息重点内容大致如下 :

长富网络表示:如果停机需要一个书面公告或邮件通知才能操作。

6月9日,因紫光云销售代表张某一直未回信息,为了保障机器服务不随意中断,长富网络与紫光云的微信沟通群,明确留言:“各位好,如果您们需要迁移需要停机,请提前两周时候正式通知,邮件或者书面通知我们。但紫光云人员视而不见,未做任何回复。

6月15日早上,长富网络的用户投诉服务无法使用,在紫光云微信群咨询机器是否被回收。紫光云人员表示已经回收机器。我方微信群讨说法,大量留言,无正面回复。11:05被紫光云人员张某移出群聊:

当天10:44长富网络拨打紫光云400客服电话投诉,客服表示回尽快处理回复,却一直没有任何回访。

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对于任何问题的发生,我方可以接受并沟通,但出了问题不处理问题并断绝联系,禁用账号删除证据这些恶劣行业零容忍,将维权到底。

虽然是代金券购买的机器,并不代理紫光云可以胡作非为,我们服务、应用数据在紫光云,并提前要求出示正式公告或者通知告之回收时间,才能正式回收,紫光云依然粗暴操作,严重影响用户的正常运作,造成严重损失。

对于紫光云第二当时人贺某与我方交涉后,明确表示数据无法恢复;我方无法接受,正常云服务即使到期不续费也有一个数据保护期,紫光云15号直接删除数据,直到24号之前拒绝交涉,15号当天紫光云各方面人员也知道这个数据为非用户同意删除的数据,也没有二次数据保护,对此我方完全没有办法接受,要求公开道歉及合理补偿。

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长富网络对以上言论负责。另外云头条与紫光云进行了沟通,截止发稿前,对方称正在内部调查中。如有进一步信息,云头条会在评论区进行更新或跟进此事的报道。

网友回复:

注册

shc 紫光云是紫光集团旗下的啊….大厂啊

h20 大佬你是真的能水

zhujisou 灵车+1

shc 原来是这样,我头一次听说

caoxiangyang 吃瓜吃瓜

shc 每日瓜

1016797313 Qian paid chi gua

天行九歌 前排吃瓜 这两天闷得不得了,吃个瓜解解暑

注册 记得这家灵车还在loc开过

注册 珠海市长富网络科技有限公司 在业 小微企业 法定代表人:杨清林 注册资本:960万人民币 成立日期:2018-06-12 绝壁没有电信经营许可证,举报的话应该可以罚点钱

camboo 吃瓜瓜

adminplus 该内容已被发布者删除

motao 嘴上说维权打嘴炮有什么意思,法院起诉啊。

7Loopy 完全不认识,没听说过

bax 问题是人家说要回收了,而且对方那么恶劣,长富网络科技为何不立刻做出保护自己数据的措施? 立马自己先转移保护好数据。转移完毕再起诉他们的恶劣行径不迟,这下好了,数据都搞没了。

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