中国银行复兴支行以客户为中心做好金融服务暖人心比特币购买教程

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为提升网点服务水平,中国银行复兴支行坚持“以客户为中心”的服务理念,研究制定实施方案,辖内各行、部迅速行动,通过强管理、提素质、塑形象等手段,全力提高文明优质服务水平。

做好延伸服务。因目前支行每月接待办理社保工资存取业务的老年人众多,且集中度高。支行一方面加强疫情防控要求,强化厅堂分流引导力量,保障业务有序办理,一方面考虑到老年人身体状况,保障厅堂温水足量供应。面对非本人申请的密码遗失、社保卡激活等情况,支行努力克服人员紧张因素,不推诿,不埋怨,人员严重紧缺时,主管行长带队上门延伸服务。今年上半年以来上门延伸服务次数20余次,尽最大努力保证老年客户业务顺利办理,在客户中赢得良好口碑。

做好个人客户理财服务。复兴支行充分利用我行产品性质多样性特点,积极为客户进行资产配置,基金保险加定存,打产品组合拳,组合式做法得到新老客户的一致好评。

做好企业普惠金融服务。深入企业,主动上门了解需求,讲解我行金融产品,通过提供细致入微的服务切实为客户提供金融助力。

中国银行复兴支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,夯实服务基础,为客户提供更优质的金融服务提供中行力量。(刘建娜)

【来源:河北新闻网】

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